こんにちは。
熊本で外構ｴｸｽﾃﾘｱ・ｶﾞｰﾃﾞﾝをﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ・施工する
『ｵﾚﾝｼﾞｶﾞｰﾃﾞﾝ🍊』広報の野田です。
めっきり寒くなりましたね…☃
本来この寒さが本当でしょうけど
ついこの間まで暖かかったので辛いです。
私は寒さが苦手なので無駄に着込んで気太りするタイプ🐖
たまに自分の姿を見てビックリすることがあります(笑)
さて、本日のブログは
オレンジガーデン末っ子プランナー、晴菜さんの
プランナー独り立ちへの道！！の様子を綴っていきたいと思います🌸♡
来年4月でオレンジガーデンへ入社し丸2年になる晴菜さん✨
今回お客様のお打ち合せの練習ということで
私と中山さんがお客様役でロープレを行いました♡
ちゃんと店舗へ伺う日の予約の電話から始まり
当日もお出迎えからスタート👏
ちょっとドキドキ気味の晴菜さん😉
初回のお打ち合わせでは
持参した敷地図や平面図等をお渡しし、
簡単にお庭の要望を伝え
その日の内に概算のお見積りまでが当店の流れです✨
（内容によってはお時間をいただき後日の場合も☝）
まずは弊社のシステムをしっかりと説明され
打ち合わせに入る晴菜さん💕
途中メジャーを出しての説明や
カタログを見ながらの商品のご案内など💁♀️💡
マネージャーから
「お庭について何にも分からないお客様の設定でね😘」と
念を押されていたので
ちょいちょい細かい質問をしてみたり…🤭
質問にも割とスラスラと答えてくれる晴菜さん😳
この1年数カ月…沢山勉強してきたんだなぁと
晴菜さんの頑張りが伝わる時間でした❕
ご契約までのロープレになりますので
まだあと数回お打ち合せがあります💡
今の段階で2回目を終えてるところ🙆♀️
前回の打ち合わせでは
晴菜さんが私の要望をくみ取って
お庭のプランを作ってくださってました✨
素晴らしい～😲♡♡♡
私の頭の中には無かったとても素敵なデザインに驚きました👏
プロの視点からのアドバイスも聞けたりして
本気の相談気分で私もつい、前のめり🤣
一通り終えてホッと一息の瞬間♩
マネージャーも同じ空間にいらっしゃるのですが
ロープレ中の晴菜さんの様子を気に掛けつつ
終わった後は的確なアドバイスをくださったり♡
ロープレ終了後は、私と中山さんで
ロープレチェックシートを記入しお渡ししてます✍
マネージャー管理のもと、
晴菜さんの課題見つけ、より一層接客のスキルが磨かれるのを目標に✨
ついつい、晴菜さんの良い所、もっとこうしてみたら…な所など
びっしり書いてしまう野田です🤪
まだまだ見習い中の晴菜さんですが
さすが先輩プランナーさんの接客を
いつも間近で見ているだけあって
オレンジガーデンのいいところ🍊
女性ならではの細かい気遣い、コミュニケーション力など
しっかり引き継がれているなぁと感じました✨
何だかんだ、デザイン力ももちろんですが
担当の方の人柄って大事ですよね！
私も以前大きな買い物をした時は
最終的には担当の方の
人柄の良さで選び契約したことがあります💪
その点ではオレンジガーデンの得意分野😎💯
お客さまから定評のある
弊社プランナーさん達の接客力✨
先輩達の良いとこ取りが出来る晴菜さんの環境も羨ましい…♡
残りの打ち合わせロープレでも
きっとまだまだ成長を見せてくれるに違いない～
晴菜さんが無事にデビューするのを
皆さんも是非楽しみにしていてください🍊
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